Dokument Prawny

Regulamin

Zasady korzystania z serwisu i usług.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  • 1. Niniejszy regulamin określa zasad korzystania z serwisu internetowego oraz zasady świadczenia usług przez Kacpra Szczepańskiego, wykonującego usługi w ramach działalności nierejestrowanej (zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców), zwanego dalej „Usługodawcą”.
  • 2. Dane kontaktowe Usługodawcy:
    • Adres do doręczeń: ul. Mieczykowa 6/7, Kraków
    • Adres e-mail: kontakt@vzual.pl
  • 3. Korzystanie ze strony internetowej oraz składanie zapytań poprzez formularz kontaktowy oznacza pełną akceptację niniejszego regulaminu przez Użytkownika.
  • 4. Użytkownik korzystający z serwisu zobowiązany jest do korzystania z niego w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz w sposób nienaruszający praw autorskich ani dóbr osobistych osób trzecich.

§ 2. PAKIETY I OFERTA

  • 1. Wszystkie pakiety dostępne na stronie, w tym w szczególności: BASIC, INTERACTIVE, PREMIUM, GEODEZYJNY PRO, oraz usługi modułowe przedstawione na stronie internetowej nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego. Mają one charakter wyłącznie informacyjny i stanowią zaproszenie do rozpoczęcia rozmów i zawarcia umowy.
  • 2. Ostateczna wycena projektu, dokładny zakres prac oraz termin realizacji następuje każdorazowo po bezpośrednim kontakcie z Klientem, zapoznaniu się ze szczegółowymi wytycznymi, materiałami wyjściowymi oraz uwarunkowaniami terenowymi danej inwestycji.
  • 3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen pakietów oraz modyfikacji oferty prezentowanej na stronie internetowej. Zmiany te nie dotyczą usług w trakcie realizacji lub już indywidualnie wycenionych i umówionych.

§ 3. FORMULARZ KONTAKTOWY I USTALANIE WARUNKÓW

  • 1. W celu złożenia zapytania lub zamówienia na wybrany pakiet usług, Użytkownik korzysta z formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej.
  • 2. Wymagane jest podanie danych niezbędnych do kontaktu i przygotowania wyceny (imię i nazwisko / nazwa firmy, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu oraz opis/szczegóły dotyczące zamówienia).
  • 3. Warunkiem wysłania formularza jest dobrowolne, ale niezbędne potwierdzenie zapoznania się i akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności (poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola/checkboxa).
  • 4. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem drogą mailową lub telefoniczną w celu przedstawienia ostatecznej wyceny i specyfikacji współpracy. Do zawarcia właściwej umowy dochodzi po zaakceptowaniu ostatecznych warunków przez obie strony (np. poprzez wymianę wiadomości e-mail).

§ 4. PRAWA KONSUMENTA I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  • 1. Usługi oferowane przez Usługodawcę kierowane są zarówno do przedsiębiorców, jak i do osób fizycznych zawierających umowę w celach niezwiązanych bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową (dalej: „Konsument”), w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
  • 2. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz lub usługa nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Z uwagi na fakt, iż każda usługa świadczona przez Usługodawcę (w tym w szczególności nagrania z drona, modele 3D, ortofotomapy) jest wykonywana indywidualnie na zamówienie, dla konkretnej nieruchomości, inwestycji lub wydarzenia wskazanego przez Klienta, prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie ma zastosowania.
  • 3. Usługodawca informuje Konsumenta o powyższym wyłączeniu przed rozpoczęciem świadczenia usługi, a przystąpienie do realizacji zamówienia następuje po uprzednim potwierdzeniu przez Klienta zapoznania się z niniejszym postanowieniem.
  • 4. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez zwrócenie się do właściwego, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub do stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji oraz wykaz podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl oraz w rejestrze podmiotów ADR prowadzonym przez UOKiK.

§ 5. PRAWA AUTORSKIE

  • 1. Wszystkie materiały publikowane na stronie internetowej, w tym w szczególności filmy, modele 3D, fotografie, projekty graficzne oraz ortofotomapy, stanowią własność intelektualną Kacpra Szczepańskiego (V/ZUAL STUDIO) i są chronione polskim oraz międzynarodowym prawem autorskim.
  • 2. Wykorzystywanie, pobieranie, kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub modyfikowanie tych materiałów bez wyraźnej, uprzedniej zgody autora w formie pisemnej lub dokumentowej (e-mail) jest całkowicie zabronione.

§ 6. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

  • 1. Administratorem danych osobowych Użytkowników serwisu jest Kacper Szczepański, wykonujący usługi w ramach działalności nierejestrowanej.
  • 2. Dane osobowe podane w formularzu kontaktowym przetwarzane są zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) wyłącznie w celu obsługi zapytania, przedstawienia oferty, realizacji zamówienia oraz późniejszego wystawienia rachunku.
  • 3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do kontaktu i realizacji usługi. Użytkownik ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania oraz żądania ich usunięcia. Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz informacje o plikach cookies określa Polityka Prywatności serwisu.

§ 7. REKLAMACJE

  • 1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku wadliwego lub niezgodnego z ustaleniami wykonania usług przez Usługodawcę.
  • 2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@vzual.pl
  • 3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko (lub nazwę firmy), adres e-mail, datę zamówienia oraz dokładny opis zastrzeżeń i wad.
  • 4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o decyzji oraz sposobie naprawy wady drogą mailową.

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  • 1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie (np. z powodu zmian w przepisach prawa). Nowy regulamin obowiązuje od momentu opublikowania go na stronie. Zmiany nie dotyczą umów i wycen będących już w trakcie realizacji.
  • 2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  • 3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 08.07.2026 r.